Die Anleitung ist in 10 Sprachen verfügbar und kann hier heruntergeladen werden:
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Wir versenden aktuell in folgende Länder:
Italien, Deutschland, Österreich, Ungarn, Slowenien, Kroatien, Frankreich, Holland, Polen, Tschechische R., Bulgarien, Belgien, Luxemburg, Spanien**, Monaco, Slowakei, Rumänien, Griechenland, Portugal**, Dänemark, Estland, Lettland, Litauen, Irland, Finnland und Schweden.
**Nur Festland
Unsere Produkte kommen innerhalb Italien, Österreich und Deutschland meist in 3–5 Werktagen an. In andere Länder (z. B. Frankreich, Holland, Polen, Tschechien, Belgien, Spanien) dauert es meist 4–7 Werktage. Bitte beachte: Samstag, Sonntag & Feiertage sind keine Werktage.
Solange deine Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, können wir die Adresse anpassen. Bitte wende dich mit Bestellnummer an service@boulderball.it. Eine inhaltliche Änderung ist leider nicht möglich – nur eine (Teil-)Stornierung je nach Versandstatus.
Sobald dein Paket versendet wurde, bekommst du eine Versandbestätigung mit Sendungsnummer per E-Mail. Über den Link kannst du den Versandstatus einsehen. Es kann 1–2 Tage dauern, bis erste Tracking-Informationen sichtbar sind.
Über die Sendungsverfolgung kannst du prüfen, ob das Paket bei einem Nachbarn oder in einer Filiale liegt. Wenn es an uns zurückgeht, kontaktiere bitte service@boulderball.it – wir helfen dir weiter.
Ja – du hast 14 Tage Widerrufsrecht ab dem Tag der Lieferung.
Ja – Rücksendekosten werden nicht übernommen, außer das Produkt ist fehlerhaft oder falsch geliefert worden. Dann übernehmen wir die Kosten.
Nach Eintreffen und Prüfung der Retoure erfolgt die Rückerstattung innerhalb weniger Tage auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode.
Nein, digitale Produkte sind vom Widerruf ausgeschlossen, da sie sofort verfügbar sind.
Bitte prüfe den Spam-Ordner. Falls nichts angekommen ist, kann es an einer falschen E-Mail-Adresse oder Verbindungsproblem liegen. Melde dich ggf. bei uns.
Nein – du kannst einfach das TEAM CLIMB Expansion Pack nutzen. Du findest es im Shop unter Zubehör.
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