Wir versenden aktuell in folgende Länder:
Italien, Deutschland, Österreich, Ungarn, Slowenien, Kroatien, Frankreich, Holland, Polen, Tschechische R., Bulgarien, Belgien, Luxemburg, Spanien**, Monaco, Slowakei, Rumänien, Griechenland, Portugal**, Dänemark, Estland, Lettland, Litauen, Irland, Finnland und Schweden.
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Wir möchten darauf hinweisen, dass wir für die Zustellung deiner Bestellung auf externe Versanddienstleister angewiesen sind. Leider können uns diese keine festen Lieferzeiten garantieren.
Die angegebenen Lieferzeiten auf unserer Webseite dienen daher lediglich als Richtwerte. Sie können durch besondere Umstände wie Feiertage, Streiks, außergewöhnlich hohes Lieferaufkommen oder ähnliche Ereignisse beeinflusst werden.
Wir danken für dein Verständnis und versichern , dass wir stets unser Bestes tun, damit deine Bestellung so schnell wie möglich bei dir eintrifft.
Unsere Produkte kommen innerhalb Italien, Österreich und Deutschland meist in 3-5 Werktagen ab Bestellung bei Dir an.
Die Versanddauer in andere Länder wie Frankreich, Holland, Polen, Tschechische R., Belgien, Spanien, kann 4-7 Werktage in Anspruch nehmen.
Bitte beachte: Samstag, Sonntag & Feiertage sind keine Werktage.
Solange Deine Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, können wir Deine Lieferadresse gerne noch einmal anpassen. Bitte wende Dich dazu an unseren Kundensupport (service@boulderball.it) und Gib Deine Bestellnummer an, damit wir Dein Anliegen schneller bearbeiten können. Im Anschluss erhältst Du eine Rückmeldung von uns, ob es noch möglich war, Deine Adresse anzupassen.
Was den Inhalt Deiner Bestellung betrifft, können wir im Nachhinein leider nichts mehr hinzufügen oder austauschen. Lediglich eine Voll- oder Teil-Stornierung ist, abhängig vom Versandstatus, möglich. Bitte wende Dich auch dazu an unseren Kundensupport (service@boulderball.it) und Gib Deine Bestellnummer an, damit wir Dein Anliegen direkt zuordnen können.
Wenn sich Deine Bestellung bereits im Pack- oder Versandprozess befindet, ist sie leider weder stornierbar, noch lässt sich eine Adressänderung vornehmen.
Sobald wir deine Bestellung an unseren Versanddienstleister übergeben haben, bekommst du von uns eine Versandbestätigung per E-Mail.
In dieser Mail findest du deine Sendungsnummer, mit der du deine Sendung jederzeit in unseren Systemen bzw. direkt auf der Website vom Versanddienstleister nachverfolgen kannst.
Manchmal kann es sein, dass sich das Tracking über die ersten Tage nicht bewegt. In den folgenden Tagen sollte die Sendungsverfolgung dann gewährleistet sein.
Keine Sorge, über die Sendungsverfolgung kannst du jederzeit nachsehen, ob dein Paket beispielsweise bei einem Nachbarn oder in einer Filiale abgegeben wurde.
Alle Updates dazu findest du in der Sendungsverfolgung. Wenn du siehst, dass das Paket an uns zurückgesendet wird, setze dich bitte mit unserem Kundenservice (service@boulderball.it) in Verbindung, wir prüfen dann gerne, ob wir dir das Paket erneut versandkostenfrei zustellen können.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die erste Ware in Besitz genommen hat - innerhalb dieser Frist kannst du den Vertrag ohne Angabe von Gründen widerrufen.
Die unmittelbaren Kosten für die Rücksendung sind selbst zu tragen und können nicht von uns übernommen werden. Sollte ein gelieferter Artikel in irgendeiner Weise nicht in Ordnung sein, dann kannst Du uns den Artikel selbstverständlich kostenfrei zurücksenden - gleiches gilt natürlich auch, wenn du einen falschen Artikel erhalten hast.
Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist, wird diese von uns geprüft und bearbeitet. Die Erstattung erfolgt dann in den darauffolgenden Tagen auf die von dir genutzte Zahlart.
Solltest du länger als 14 Tage auf deine Erstattung warten, oder Unterstützung benötigen, melde dich bitte bei uns unter Angabe deiner Bestellnummer und dem betroffenen Produkt(en) bei unserem Kundenservice.
Nein, digitale Produkte sind von der Rückerstattung ausgeschlossen, da sie nach dem Kauf sofort verfügbar sind.
Eventuell war Deine E-Mail Adresse nicht korrekt oder es gab Verbindungsprobleme im Bestellprozess.
Ab und zu landen die Bestellbestätigungen aber auch im Spam Ordner.
Bitte beachte auch, dass es bis zu 24h dauern kann, bis die Bestätigung bei Dir eingeht.
Nein, du musst nicht die XL Box kaufen! Wenn du bereits einen Boulderball besitzt, reicht das "TEAM CLIMB expansion pack" aus, um das Teamspiel zu spielen. Du findest das Erweiterungspaket ganz einfach im Shop unter Zubehör.
Das mag auf den ersten Blick so wirken – doch der Boulderball ist viel mehr als das. Er wurde von Kletterprofis entwickelt und kombiniert Training und Spiel auf einzigartige Weise. Jede Route fordert nicht nur deine Fingerkraft, sondern auch deine Konzentration, Problemlösefähigkeit und Koordination. Kurz: Ein effektives Trainingsgerät im spielerischen Format.
Absolut! Du musst kein Kletterprofi sein. Viele unserer Kund:innen sind Einsteiger:innen und lieben die einfache Handhabung und den Spaßfaktor. Der Trainingseffekt kommt ganz automatisch mit dazu – ideal für Kinder, Büro, Familien und alle, die gern Neues ausprobieren.
Ja – du bekommst ein hochwertiges Komplettset mit langlebigem Material, 12 Routenkarten, Chalk, Kinder-Routen zum Download und Zugriff auf die App. Kein Abo, keine Folgekosten. Viele Kund:innen nutzen den Boulderball täglich – eine Investition, die sich lohnt.
Ganz einfach: Du baust den Ball zusammen, wählst eine Route und versuchst, die Aufgabe mit den Fingern zu lösen – strategisch, mit Kraft und Köpfchen. Das kurze Erklärvideo zeigt dir alles in 55 Sekunden.
Kein Risiko: Du hast 60 Tage Zeit, den Boulderball auszuprobieren. Wenn er dir nicht gefällt, schickst du ihn zurück und bekommst dein Geld zurück – ganz unkompliziert.
Nein – der Boulderball ist extrem robust. Das Gehäuse besteht aus glasfaserverstärktem Polypropylen. Und falls doch mal etwas verloren geht: Wir bieten eine Ersatzteil-Garantie.
Ganz im Gegenteil! Mit den vielen Routen, Challenges, der App und der Möglichkeit, eigene Routen zu bauen, bleibt es immer spannend. Viele spielen über Monate hinweg – allein oder mit Freunden.
Nein – alles, was du brauchst, ist im Paket enthalten. Die App ist ein optionales Extra mit neuen Routen, Challenges und Community-Features.
Für Android im Google Play Store
Für iOS als WebApp unter: app.boulderball.it
Ja – für Kinder ab 9 Jahren perfekt! Und mit unseren speziell entwickelten Kids-Routen, die mit zwei Fingern pro Hand gespielt werden, ist der Boulderball auch schon für jüngere Kinder eine tolle Möglichkeit, Konzentration, Geschick und Denkvermögen zu fördern – ganz ohne Bildschirm.
Ja – sogar Profis wie Michael Piccolruaz oder Angelika Rainer nutzen den Boulderball. Er trainiert genau die Skills, die du beim Bouldern brauchst: Griffkraft, Fokus, Strategie und Kreativität.
