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Italia, Germania, Austria, Ungheria, Slovenia, Croazia, Francia, Olanda, Polonia, Repubblica Ceca, Bulgaria, Belgio, Lussemburgo, Spagna**, Monaco, Slovacchia, Romania, Grecia, Portogallo**, Danimarca, Estonia, Lettonia, Lituania, Irlanda, Finlandia e Svezia.

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I nostri prodotti arrivano in Italia, Austria e Germania entro 3-5 giorni lavorativi dall'ordine. I tempi di spedizione verso altri paesi come Francia, Olanda, Polonia, Repubblica Ceca, Belgio, Spagna, possono richiedere 3-5 giorni lavorativi.

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Naturalmente, in casi eccezionali (eventi di vendita, periodo natalizio, ecc.) potrebbe essere necessario un po' più di tempo, ma ci impegniamo sempre al massimo per garantire che il vostro ordine arrivi il più rapidamente possibile.

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Purtroppo non possiamo aggiungere o modificare il contenuto dell'ordine in seguito. È possibile solo una cancellazione totale o parziale, a seconda dello stato della spedizione. Ti invitiamo inoltre a contattare il nostro servizio clienti (service@boulderball.it) indicando il tuo numero d'ordine, in modo da poter assegnare direttamente la tua richiesta.

Se l'ordine è già in fase di imballaggio o di spedizione, purtroppo non è possibile né annullarlo né cambiare l'indirizzo.

Non appena il tuo ordine viene consegnato al nostro corriere, riceverai una conferma di spedizione via e-mail. In questa email troverai il numero di tracking, con cui puoi seguire la tua spedizione nei nostri sistemi o direttamente sul sito del corriere. A volte il tracking potrebbe non aggiornarsi nei primi giorni. Nei giorni successivi la tracciabilità dovrebbe essere garantita.

Non preoccuparti, tramite il tracking puoi sempre verificare se il pacco è stato consegnato a un vicino o depositato in un punto di ritiro.
Troverai tutti gli aggiornamenti nella tracciabilità. Se vedi che il pacco ci viene restituito, contatta il nostro servizio clienti (service@boulderball.it) e verificheremo se possiamo rispedirlo gratuitamente.

Il periodo di recesso è di 14 giorni dal giorno in cui tu o un terzo da te designato, diverso dal vettore, prende possesso del primo bene - entro tale periodo puoi recedere dal contratto senza fornire alcuna motivazione.

Le spese dirette di restituzione sono a carico del cliente e non possono essere rimborsate. Se un articolo consegnato non è in ordine, puoi naturalmente restituirlo gratuitamente - lo stesso vale se hai ricevuto un articolo sbagliato.

Non appena il tuo reso arriverà da noi, sarà controllato e elaborato. Il rimborso sarà effettuato nei giorni successivi sul metodo di pagamento utilizzato.

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Non, non devi acquistare la XL Box! Se possiedi già un Boulderball, è sufficiente il "TEAM CLIMB expansion pack" per giocare in modalità squadra. Trovi il pacchetto di espansione facilmente nel shop sotto la sezione Accessori.